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三亚海口美兰国际机场实习记

发布时间:2019-03-23


     据悉,17级空乘专业学生吕梓文、林缘和叶柯良等人都在三亚海口美兰国际机场. 其中林缘学长在安检岗位保障旅客安全,让威尼斯app一起听听他的实习心得分享:

     

      我所从事的安检工作,核心内容就是保障安全,安检服务质量最重要的衡量标准就是安全,要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优,则被服务对象满意度高,其心情舒畅,才会和谐、愉快地配合安检,反之则被服务对象满意度低,其心情郁闷内心则会产生厌恶、对抗,甚至敌对意识干扰安检工作。

     从事安检工作要有热情、耐心、细心、专心、恒心。少数旅客刁钻古怪,甚至是蛮横无理,但是从事机场安全工作是最忌讳和旅客发生争执,这样即使是旅客的错误也只会是使工作处于不利的局面,威尼斯app服务质量的好坏,严谨与否直接会影响到安检的好坏。 
     工作以来,无论是从工作方向到工作环境,还是从个人社会角色到自身生活的感悟都发生了很大改变。在此,感谢学校老师对我的大力支持与帮助。
以上便是我实习期间以来的心得体会。


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